近年，中國電商業(yè)務發(fā)展迅猛，但電商平臺繁榮的背后，售假現(xiàn)象卻屢禁不止。全國兩會期間，多位人大代表、政協(xié)委員建議通過建立聯(lián)合懲戒機制，逐步凈化電商平臺環(huán)境。
新冠肺炎疫情期間，電商網(wǎng)購、在線服務在抗疫中 發(fā)揮了重要作用，但電商售假一直是電商平臺的痛點和難點。
“電商平臺上假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，尤其是疫情期間，假口罩充斥市場，嚴重侵犯消費者權益，損害國家形象。”全國政協(xié)委員、致公黨浙江省委會副主委、浙江省商務廳副廳長王堅提出建立并完善全國聯(lián)網(wǎng)的市場主體誠信檔案，通過共享機制形成動態(tài)“黑名單”，對售假者進行跨平臺打擊。同時強化線上線下聯(lián)動，建立并完善市場主體失信聯(lián)合懲戒機制。
在全國人大代表、九三學社浙江省委會副主委羅衛(wèi)紅看來，除建立市場主體誠信檔案，嚴重失信主體的評判依據(jù)和標準的制定也會對電商誠信環(huán)境產(chǎn)生影響。
為此，她建議對電商領域嚴重失信的主體進行科學嚴格公平評判，制定出標準的評判指標和依據(jù)，使之形成可操作的體系化的流程和評判標準。
“在對嚴重失信主體作出懲戒決定前，也應該將依據(jù)標準、嚴重失信的事實行為告知失信主體，最終建立一整套‘誠信有表彰、失信會警告、嚴重必追究、改正可恢復’的評判評價標準體系。”羅衛(wèi)紅說。
羅衛(wèi)紅表示，鑒于電商平臺涉及到平臺、電商、生產(chǎn)商、消費者等多個主體，應加快建立多主體共同參與的電商治理新模式，制定出多元的平衡機制，對嚴重失信者應進行多方的聯(lián)合懲戒措施。
針對電商領域有別于線下實體店鋪的特殊之處，她建議對嚴重失信電商主體的懲戒體系設計應加入錯誤懲戒后的“權益救濟和修復”措施通道，以避免出現(xiàn)“顯失公平”現(xiàn)象。(趙曄嬌 郭其鈺)
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