羊城晚報(bào)訊 記者景瑾瑾報(bào)道：記者27日獲悉，佛山市工商局發(fā)布了2016年第三號(hào)消費(fèi)警示，“警惕保健品銷售伎倆，以小恩惠、親情牌忽悠老年人”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至5月佛山市12345平臺(tái)共接收保健品消費(fèi)投訴36件。
退休老人陳伯跟隨子女在佛山定居，2014年在聽(tīng)健康講座后買了8500元蜂膠保健品，商家表示會(huì)有專家跟蹤指導(dǎo)用藥，不過(guò)專家一直沒(méi)出現(xiàn)，商家先退了4500元給陳伯并收回保健品，之后失聯(lián)。今年年初，陳伯得知商家的最新經(jīng)營(yíng)地址，多次上門追討欠款無(wú)果，因此今年3月底到佛山市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心反映情況，工作人員登記投訴后勸導(dǎo)他不要相信商家對(duì)保健品的夸大宣傳。但幾天后，陳伯再次到訪，表示上次投訴已退了錢。
但他隨后又參加了“×醫(yī)世家”的宣傳會(huì)，組織者宣稱購(gòu)買燕×牌納豆“今天購(gòu)買，明天退錢”。陳伯信以為真購(gòu)買了兩套，消費(fèi)9980元，但第二天商家并未退款，還稱如退貨只可退一套，于是，陳伯再次到工商局投訴。
近年來(lái)，老年人消費(fèi)需求持續(xù)上升，如保健消費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、旅游消費(fèi)等，與之相應(yīng)的消費(fèi)投訴也日益增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至5月，佛山市12345平臺(tái)共接收保健食品和宣稱具有保健功能的家居用品消費(fèi)投訴36件，涉嫌對(duì)普通食品、器械宣傳保健和治療功效的舉報(bào)33件。
佛山市工商局方面分析，保健品銷售員通常抓住老人空虛無(wú)人陪伴、大多有慢性病的特點(diǎn)，采用打“親情牌”的方式，博得老人信任，從而達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。另外，以“免費(fèi)旅游、聚餐”、“送米送雞蛋”，“擺攤設(shè)點(diǎn)免費(fèi)體驗(yàn)、體檢”等方式，步步套牢博得老人歡心，而且不讓老人告訴家里人，都是銷售員慣用的伎倆。
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