市民喝茶竟喝腫嘴 買茶未索單據(jù)維權(quán)迷局怎么破
時(shí)間：2016-02-26 11:35:01 來源：今晚報(bào)
茶葉有嗆人的味道，消費(fèi)者喝腫了嘴。遇到這樣蹊蹺事的消費(fèi)者怎么維權(quán)?昨日，記者接到市民投訴，并希望得到法律人士的指導(dǎo)。
市民錢女士在大港的一處茶莊購買了100克(二兩)茉莉花茶，單價(jià)為每公斤320元。她拆開茶葉包裝后，聞到氣味有些嗆人，她試著喝了一點(diǎn)，沒想到后來嘴竟然腫了。氣憤之余向本報(bào)投訴并咨詢維權(quán)的方式。
據(jù)了解，錢女士沒有茶葉的購買憑證，只有該茶莊的提兜塑料袋。記者咨詢本市專業(yè)法律人士了解到，很多消費(fèi)者平時(shí)購買小額商品會(huì)忽視索取單據(jù)，而對(duì)于安全責(zé)任較大的食品飲料類商品，這種證據(jù)很關(guān)鍵。此外，消費(fèi)者出現(xiàn)身體不適，最好還要有一些鑒定證明，有官方和民間的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能接待此類商品的鑒定。而且如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)能證明被侵權(quán)的消費(fèi)者確實(shí)是因?yàn)槭称凤嬃显斐缮眢w健康的損害，在維權(quán)方面也很有說服力。消費(fèi)者也可以把情況反映給監(jiān)管部門。一旦出現(xiàn)許多消費(fèi)者集中性投訴某商家，食品衛(wèi)生安全監(jiān)督部門會(huì)介入調(diào)查。
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